Votre séjour, organisé : ce que comprend le service VIP

• Accueil à l'aéroport. Nous vous accueillons à la sortie du hall des bagages, vous donnons quelques informations pratiques et vous conduisons à l'hôtel. Les vols retardés sont suivis.
• Hébergement organisé selon vos rendez-vous.
• Transferts entre l'hôtel et la clinique les jours de soins, calés sur vos rendez-vous, puis retour à l'aéroport le dernier jour.
• Un coordinateur francophone, de votre première demande jusqu'au suivi après votre retour.
• Vos proches. L'hébergement et les transferts peuvent aussi être organisés pour les membres de votre famille qui voyagent avec vous ; nous planifions vos rendez-vous pour limiter leur attente.

« VIP » décrit l'organisation de votre séjour, pas un autre niveau de soins. Tous les patients sont examinés et soignés par la même équipe clinique, selon un plan écrit.

Avant le départ, envoyez-nous votre numéro de vol, l'heure d'arrivée et le terminal. Le jour de votre arrivée, nous vous accueillons et vous conduisons à l'hôtel ; aucun soin n'est prévu ce jour-là, vous pouvez vous reposer. Les jours de soins, les transferts suivent le programme écrit que vous recevez après l'examen. Les jours libres, par exemple pendant que le laboratoire termine vos couronnes, vous appartiennent. Le dernier jour, après le contrôle final et la remise du certificat Fit to Fly, nous vous reconduisons à l'aéroport.

• Les vols sont réservés par vous, une fois votre programme écrit reçu.
• Les soins dentaires. L'examen, le traitement et toutes les décisions cliniques relèvent des praticiens de Ballıpınar. Le service ne raccourcit pas le traitement ; votre programme suit votre plan clinique.
• Les transferts et l'hôtel sont assurés par un organisme intermédiaire agréé, et non par la clinique.

Nous précisons ces limites pour que le mot VIP ne promette pas plus qu'il n'apporte. Si un point n'est pas clair, posez la question à votre coordinateur avant de réserver, pas après l'atterrissage.

Pendant tout le traitement, une équipe d'assistance répond à vos questions sur un gonflement, une gêne ou votre programme. Il y a des pharmacies, des commerces et des cafés près de la clinique, et l'accueil vous indique la pharmacie de garde en dehors des heures d'ouverture. En cas d'urgence, le numéro d'urgence médicale en Turquie est le 112, l'appel est gratuit. Une question clinique est transmise à votre praticien ; une question pratique, comme un horaire de transfert modifié, est prise en charge par votre coordinateur.