منسّق يتحدث العربية: شخص واحد من أول تواصل حتى المتابعة

• قبل السفر. يستلم صورك أو صورة الأشعة ويسلّمها إلى الأطباء، ويرسل إليك الخطة والجدول مكتوبين، ويجيب عن أسئلتك، ويسجّل بيانات رحلتك.
• أثناء العلاج. يراجع معك برنامج كل يوم، ويسهّل التواصل داخل العيادة، وينسّق تنقلاتك وفق مواعيدك. ويمكنك طوال إقامتك التواصل مع فريق الدعم بشأن التورّم أو الانزعاج أو مواعيدك.
• بعد عودتك. يبقى جهة التواصل الأولى لأسئلتك ومواعيد المراجعة.

المنسّق ليس طبيب أسنان. لا يشخّص، ولا يقدّم نصيحة طبية، ولا يغيّر خطتك العلاجية. إذا شعرت بألم أو تورّم أو كان لديك سؤال عن علاجك، ينقله إلى الفريق الطبي ويتأكد من أن طبيبًا يجيبك. نفصل بين الدورين عن قصد، لتعرف دائمًا هل ما تسمعه رأي طبي أم مساعدة تنظيمية. وللسبب نفسه لن يقول لك المنسّق إن عَرَضًا ما طبيعي أو إن بإمكانك تخطّي موعد مراجعة؛ فهذا الجواب يجب أن يأتي من طبيب يعرف حالتك.

يمكن تنسيق الإقامة والتنقلات لأفراد عائلتك المرافقين، ونخطط مواعيدك بحيث تبقى فترات انتظارهم قصيرة. وفي فريقنا طبيبات في تخصصات التركيبات السنية وجراحة الفم والفكين وتقويم الأسنان؛ أخبر منسّقك إن كنتِ تفضّلين العلاج لدى طبيبة، ليُراعى ذلك عند التخطيط.

تحصل على سجل مكتوب بالمواد وأنظمة الزرعات والإجراءات التي أُجريت لك، يمكنك تقديمه لطبيب أسنانك في بلدك. ويبقى منسّقك على تواصل معك. وإذا ظهرت مشكلة طبية، تُوضع خطة بالاتفاق مع الطبيب الذي عالجك.