تنسيق كامل لإقامتك: ما الذي تشمله خدمة VIP؟

• الاستقبال في المطار. نستقبلك عند مخرج صالة استلام الأمتعة، ونقدّم لك شرحًا موجزًا، ثم نوصلك إلى الفندق. ونتابع الرحلات المتأخرة.
• الإقامة وفق مواعيدك.
• التنقلات بين الفندق والعيادة في أيام العلاج حسب مواعيدك، ثم إلى المطار في يومك الأخير.
• منسّق يتحدث العربية من أول تواصل حتى المتابعة بعد عودتك.
• العائلة. يمكن تنسيق الإقامة والتنقلات لأفراد عائلتك المرافقين لك، ونخطط مواعيدك بحيث تبقى فترات انتظارهم قصيرة.

كلمة «VIP» تصف تنظيم إقامتك، لا مستوى مختلفًا من العلاج. يفحص جميعَ المرضى ويعالجهم الفريقُ الطبي نفسه وفق خطة مكتوبة.

قبل السفر أرسل إلينا رقم رحلتك ووقت الوصول ورقم المبنى. في يوم الوصول نستقبلك ونوصلك إلى الفندق، ولا توجد إجراءات علاجية في ذلك اليوم، فيمكنك أن ترتاح من السفر. وفي أيام العلاج تسير التنقلات وفق الجدول اليومي المكتوب الذي تستلمه بعد الفحص. أما الأيام الحرة، مثل الأيام التي يُنهي فيها المختبر تيجانك، فهي لك. وفي يومك الأخير، بعد الفحص النهائي واستلام شهادة الصلاحية للطيران (Fit to Fly)، نوصلك إلى المطار.

• تذاكر الطيران تحجزها أنت بعد استلام جدولك المكتوب.
• العلاج السني. الفحص والعلاج وكل القرارات الطبية بيد أطباء Ballıpınar. لا تختصر الخدمة مدة العلاج، فجدولك يتبع خطتك العلاجية.
• النقل والفندق تقدّمهما مؤسسة وساطة مُرخَّصة، لا العيادة.

نذكر هذه الحدود حتى لا تَعِد كلمة VIP بأكثر مما تقدّمه. وإذا كان هناك ما هو غير واضح، فاسأل منسّقك قبل الحجز، لا بعد الوصول.

طوال فترة علاجك يمكنك التواصل مع فريق الدعم بشأن التورّم أو الانزعاج أو مواعيدك. توجد قرب العيادة صيدليات ومتاجر ومقاهٍ، ويمكن لموظفي الاستقبال إرشادك إلى الصيدلية المناوبة خارج أوقات العمل. وفي حالات الطوارئ اتصل بالرقم 112، والاتصال مجاني في تركيا. ينقل فريق الدعم الأسئلة الطبية إلى طبيبك، أما الأمور العملية، مثل تغيير موعد التنقل، فيتولاها منسّقك.