Организация пребывания: что входит в VIP-сопровождение

• Встреча в аэропорту. Мы встречаем вас у выхода из зоны выдачи багажа, коротко рассказываем о программе и отвозим в отель. Задержанные рейсы отслеживаем.
• Проживание с учётом ваших приёмов.
• Трансферы между отелем и клиникой в дни лечения, по времени ваших приёмов, и в аэропорт в последний день.
• Русскоговорящий координатор от первого обращения до контроля после возвращения домой.
• Семья. Проживание и трансферы можно организовать и для родственников, которые едут с вами; приёмы мы планируем так, чтобы им не приходилось долго ждать.

«VIP» описывает организацию поездки, а не другой уровень лечения. Всех пациентов осматривает и лечит одна и та же команда врачей по письменному плану.

До поездки пришлите номер рейса, время прилёта и терминал. В день прилёта вас встречают и отвозят в отель; процедур в этот день нет, можно отдохнуть с дороги. В дни лечения трансферы идут по письменному графику, который вы получаете после осмотра. Свободные дни, например пока лаборатория изготавливает коронки, остаются в вашем распоряжении. В последний день после заключительного осмотра и выдачи справки Fit to Fly мы отвозим вас в аэропорт.

• Авиабилеты вы покупаете сами, когда у вас на руках письменный график.
• Лечение. Осмотр, лечение и все клинические решения остаются за врачами Ballıpınar. Сопровождение не сокращает сроки лечения; график следует вашему клиническому плану.
• Трансфер и отель предоставляет уполномоченная посредническая организация, а не клиника.

Мы перечисляем эти ограничения, чтобы слово VIP не обещало больше, чем даёт. Если что-то непонятно, спросите координатора до покупки билетов, а не после прилёта.

Всё время лечения служба поддержки отвечает на вопросы об отёке, дискомфорте или графике. Рядом с клиникой есть аптеки, магазины и кафе, а на ресепшене подскажут, где дежурная аптека в нерабочее время. В экстренной ситуации звоните 112, в Турции этот вызов бесплатный. Клинические вопросы служба поддержки передаёт врачу, а практические, например изменение времени трансфера, решает координатор.